سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع

• يمكن للعميل استرجاع المشتريات قبل استلام المنتج، أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• ان تكون البضاعة المستبدلة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية وبوجود الفاتورة الاصلية، مع الأخذ بعين الاعتبار بعض الاستثناءات على منتجات الاستحمام ومنتجات العناية الشخصية.
• لا يمكن إرجاع منتجات العروض الخاصة وعروض التصفية والتخفيضات ما لم يكن هناك عيب في المنتج ويجب الإبلاغ عنه خلال مده أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام المنتج وأن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية
• في حالة الاسترجاع لا يتم دفع المبلغ نقداً للعميل ولكن يتم التحويل إلى الحساب الشخصي للعميل خلال 10 أيام عمل.
• لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات ذات المقاسات والمواصفات الخاصة أو التفصيل أو الطلبات الخاصة
• في حالة الارجاع سيترتب على العميل دفع رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي أو أي رسوم اخرى.
• يحق للعميل فترة تخزين المنتجات في مستودعات شركة السعودية للمفروشات لمدة شهرين كحد أقصى . وسيتم فرض رسوم تخزين 5% من قيمة المنتج على كل أسبوع اضافي.
• لا يمكن إرجاع المنتجات المشتراة عن طريق برنامج التقسيط.